درصورتی‌که کاربر قصد عضویت و استفاده از خدمات وبسایت Sheet1.ir را داشته باشد، لازم است متن قوانین و مقررات را به نحو کامل مطالعه و سپس اقدام به استفاده از وبسایت و یا عضویت در آن نماید.
استفاده از وب سایت و اقدام به عضویت،به معنای آگاه بودن از قوانین و قبول مفاد و شرایط آن است. کاربر همچنین میپذیرد که رابطه بین Sheet1.ir و ایشان توسط این قوانین سامان داده شود و هرگونه تراکنش مالی و غیرمالی بین طرفین تحت پوشش آن خواهد بود. لذا درصورتی‌که موادی از این قرارداد یا کلیت آن موردتوافق کاربر نباشد، حق استفاده از خدمات Sheet1.ir را ندارد.
- فروشگاه آنلاین:فروشگاهی بر بستر اینترنت که امکان فروش و ارائه محصولات، خدمات و دریافت وجه متقابل آن به‌صورت بر خط و آنی از طریق آن میسر است.
- محصولات دیجیتال:کالاها و خدماتی که امکان ارائه و دریافت آن‌ها را طریق اینترنت وجود دارد.
- کاربر:هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از وبسایت Sheet1.ir استفاده می‌نماید. اشخاص با ثبت‌نام در وبسایت Sheet1.ir اعلام می‌کنند که کلیه قوانین و مقررات حاضر را مطالعه کرده و بر اساس آن اقدام به استفاده از وبسایت Sheet1.ir می‌نمایند.
- خریدار: کاربری است که به‌عنوان شخص حقیقی یا حقوقی، اقدام به ثبت سفارش و پرداخت هزینه محصولات عرضه شده در وبسایت Sheet1.ir می‌نماید.
- حساب کاربری: حساب کاربری کاربر در سایت به آدرس http://Sheet1.ir که کاربر از طریق آن می‌تواند فهرست محصولات خریداری‌شده خود را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات کاربر در آنجا ثبت‌شده و قابل‌ویرایش و بروز رسانی است.
- محصول: هر یک از محصولات ارائه‌شده در وبسایت Sheet1.ir است.
- تحویل محصول: منظور اعطای مجوز استفاده از محصول موردنظر خریدار از طریق ارائه لینک دانلود محصول است.
- کیف پول:یک مفهوم انتزاعی از کیف پول مرسوم که هنگام خریدوفروش آنلاین جهت نگهداری اطلاعات حساب افراد (اعتبار) در فروشگاه آنلاین استفاده می‌شود. اعتبار موجود در کیف پول از طریق خرید شارژ الکترونیکی قابل‌افزایش است و معمولاً در صورت وجود اعتبار کافی در کیف پول کاربر، برای پرداخت صورتحساب، نیازی به استفاده از درگاه‌های پرداخت نیست.
- شارژ الکترونیکی:یک محصول الکترونیکی (معمولاً مختص همان فروشگاه آنلاین) است که کاربران با خرید و پرداخت مبلغ آن از طریق درگاه‌های بانکی موجودی کیف پول خود را افزایش می‌دهند. امکان افزایش شارژ برای مدیر سیستم نیز مهیا است.
- تیکت: سند الکترونیکی که حاوی مکاتبات خریداران با Sheet1.ir می باشد.
- سیستم جامع تیکت:قابلیتی در حساب کاربری کاربران است که کلیه مکاتبات الکترونیکی خریداران با Sheet1.ir در آنجا ثبت و از طریق شماره تیکت قابل پیگیری است.
- پشتیبانی: منظور از پشتیبانی، پاسخگویی به مشکلات مربوط به عملکرد محصول است.
- درگاه پرداخت: یک سرویس تجارت الکترونیک است که کارت‌های بانکی را برای پرداخت جهت فروشگاه‌های آنلاین پردازش می‌کند.
- Sheet1.ir حق استفاده غیر انحصاری، قابل‌فسخ و غیرقابل‌انتقال از وبسایت Sheet1.ir را به کاربر اعطا می‌کند. کلیه حقوق، مالکیت و منافع وبسایت Sheet1.ir در مالکیت انحصاری آن است و کاربر میپذیرد صرفاً استفاده‌کننده وبسایت Sheet1.ir است و لذا هیچ‌گونه رابطه استخدامی، پیمانکاری و مشارکت و نظایر آن را با Sheet1.ir ندارد و بدین سبب نمی‌تواند مدعی حقی گردد.
- کاربر تضمین می‌نماید که به‌عنوان اصیل و نه به نمایندگی از شخص دیگر از وبسایت Sheet1.ir استفاده می‌کند. لذا درصورتی‌که به نمایندگی از شخص دیگری درصدد استفاده از وبسایت Sheet1.ir باشد، بدین‌وسیله تضمین می‌نماید که حق پذیرفتن شرایط و مفاد قرارداد حاضر به نمایندگی از شخص موصوف را دارد.
- برای استفاده از خدمات وبسایت Sheet1.ir هر کاربر می بایست، اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری ایجاد نماید.
- کاربر مطلع است صرفاً اشخاص بالای ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی، حق استفاده از سایت Sheet1.ir و خرید محصول را دارد. لذا درصورتی‌که کاربر زیر ۱۸ سال سن داشته باشد، صرفاً از طریق والدین یا قیم قانونی خود می‌تواند حساب کاربری داشته باشد.
- کاربر میپذیرد اطلاعات خواسته‌شده در زمان ثبت‌نام و خرید محصول را به‌صورت صحیح و به‌روز وارد کند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام‌شده است. همچنین در صورت ایجاد تغییر در اطلاعات، کاربر ملزم به تغییر و به‌روزرسانی اطلاعات است، در غیر این صورت تا زمان به‌روزرسانی اطلاعات، اطلاعات قبلی مبنای عمل قرار میگیرد.
- کاربر موظف است صرفاً با ایمیل و شماره متعلق به خود نسبت به ثبت‌نام در وبسایت Sheet1.ir اقدام نماید.
- هر شخص صرفاً می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشند.
- در زمان ثبت‌نام، کاربر نام کاربری و کلمه‌ی عبور خود را تعیین می‌نماید. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات است. مسئولیت هرگونه اتفاقی که درنتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفاً بر عهده وی است. کاربر بدین‌وسیله موافقت می‌نماید هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری و کلمه عبور خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعاً به Sheet1.ir اطلاع دهد. تا زمانی که اطلاع‌رسانی به Sheet1.ir انجام‌نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام‌شده و می‌شود به عهدۀ وی خواهد بود.
- کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کند. لذا مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی نسبت به خدمات مربوط وبسایت Sheet1.ir انجام می‌شود به عهدۀ کاربری که اطلاعات هویتی وی ثبت شده است خواهد بود.
- کاربر همۀ داده‌پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده‌پیام‌های ارسال‌شده از ناحیۀ نامبرده غیرقابل استماع است.
- کاربر آگاه است با ثبت‌نام در وبسایت Sheet1.ir، ممکن است در راستای معرفی محصولات و خدمات و یا اطلاع‌رسانی رویدادها، ایمیل و یا پیامی را از وبسایت Sheet1.ir دریافت نماید.
- کاربر میپذیرد که Sheet1.ir ممکن است از طریق ارسال پیامک به شماره از قبل تعریف‌شده، یا ایمیل به نشانی اعلامی توسط کاربر در زمان احراز هویت، به‌عنوان راه ارتباطی Sheet1.ir با وی استفاده کند. کاربر آگاه است که احراز هویت ممکن است در بازه‌های زمانی که توسط Sheet1.ir تعیین می‌شود، صورت میگیرد.
- Sheet1.ir متذکر می‌شود که تمام حقوق مالکیت فکری متعلق به آن محفوظ است و اموال فکری متعلق به Sheet1.ir در زمره‌ی با ارزش‌ترین اموال محسوب می‌شود و کلیه ابزارهای قانونی را برای حفظ آن‌ها به کار خواهد گرفت.
- همه مطالب در دسترس از طریق وبسایت Sheet1.ir، جزئی از اموال Sheet1.ir محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار Sheet1.ir است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای Sheet1.ir محفوظ می‌دارد. کاربران مجاز به بهره‌برداری و استفاده از مطالب و اطلاعات موجود در وبسایت Sheet1.ir صرفاً با مقاصد شخصی و با حفظ نام Sheet1.ir هستند.
- کاربر میپذیرد با خرید هر محصول، در واقع صرفاً مجوز بهره‌برداری از آن به‌صورت غیر انحصاری، غیر قابل انتقال و بدون محدودیت زمانی وی اعطا شده است.
- کاربر آگاه است که فروش و پخش محصولات، در سایر پلتفرم‌ها و سایت‌ها، خسارات جبران ناپذیری را به Sheet1.ir وارد می‌نماید، بنابراین کاربر میپذیرد در صورتی که به سبب فعل یا ترک فعل وی، محصولات خریداری شده از وبسایت Sheet1.ir، در سایت یا پلتفرم دیگر حتی با اعمال تغییرات، به صورت معوض یا رایگان در دسترس شخص ثالث قرار گیرد، به منظور جبران خسارت ، علاوه بر پرداخت کلیه مبالغی که بابت فروش و پخش محصولات شخصا یا شخص ثالث وصول کرده است، مبلغ پنجاه میلیون ریال معادل پنج میلیون تومان به وی پرداخت نماید.
- Sheet1.ir بابت خساراتی که به سبب افشای اطلاعات خطاها، اشتباهات و باگ‌های استفاده از وب سایت Sheet1.ir به کاربران وارد می‌شود، مسئولیتی نخواهند داشت. همچنین هیچ‌گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینک‌های مرده نمی‌پذیرد و تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد و کاربر به ریسک خود از این وبسایت استفاده می‌نماید.
- سقف خسارات اثبات‌شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هریک از انواع خدمات و محصولات، حداکثر معادل هزینه پرداختی آن محصول توسط خریدار بوده و Sheet1.ir هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت
- درصورتی‌که کاربر با کلاهبرداری رایانه‌ای یا سایر جرایم رایانه‌ای یا بدون اخذ مجوز، به‌واسطه اطلاعات حساب بانکی و کارت‌بانکی شخص ثالث اقدام به خرید محصول نماید و بدین سبب Sheet1.ir متحمل خسارت ازجمله به نحو غیر انحصاری پرداخت هزینه اخذ وکیل، هزینه رفت‌وآمد به مراجع رسیدگی و هزینه دادرسی گردد و یا به پرداخت مبلغی محکوم گردد، مکلف به پرداخت 5 برابر هزینه‌های صورت گرفته به Sheet1.ir خواهد بود.
- امکان بازگشت وجه شارژهای انجام‌شده در کیف پول به‌هیچ‌وجه وجود ندارد. در این راستا کاربر میپذیرد در صورت برقرار بودن شرایط مرجوعی محصول ، تعهد به بازگشت وجه ظرف 1 هفته از تاریخ قبول مرجوعی، فقط به‌صورت شارژ کیف پول انجام‌شده و کاربر می‌تواند محصول دیگری را از Sheet1.ir خریداری کند.
- Sheet1.ir در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد که عضویت یک کاربر می‌تواند برای Sheet1.ir یا سایر کاربران مطلوب نباشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات Sheet1.ir را دارد، این موضوع متعاقباً به اطلاع کاربر می‌رسد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچ‌گونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت. مهم‌ترین مصادیق این بند به‌نحوه غیر انحصاری به شرح زیر می‌باشد:
- فروش و یا پخش محصولات Sheet1.ir به نحو مستقیم یا غیر مستقیم، در سایر پلتفرم‌ها و سایت‌ها، به سبب فعل یا ترک فعل کاربر؛
- در صورتی که کاربر با ایمیل یا شماره متعلق به دیگری اقدام به ثبت‌نام در سامانه Sheet1.ir نماید؛
- کاربر بیش از یک حساب کاربری داشته باشد که در این حالت یکی از حساب‌ها به صلاحدید Sheet1.ir حذف و پنل کاربری مسدود می‌شود
- هرگونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار Sheet1.ir شود؛
- توهین و یا افترا زدن به Sheet1.ir یا سایر کاربران به هر نحو (از جمله به نحو غیر انحصاری از طریق پنل کاربری کاربر یا در فضای مجازی)
- به سبب اعمال مفاد بخش حاضر حساب کاربری کاربر مسدود شده باشد، ولیکن مجددا اقدام به افتتاح حساب کاربری نماید؛
- کاربر میپذیرد در صورتی که حساب کاربری به سبب یکی از موارد فوق‌الذکر مسدود شود، افتتاح مجدد حساب کاربری درSheet1.ir، امکان دانلود مجدد کلیه محصولات خریداری شده و پشتیبانی محصولاتی که از طریق حساب کاربری مسدود شده صورت گرفته است، نخواهد داشت. کاربر بدین‌وسیله هرگونه ادعایی را در این مورد از خود سلب و اسقاط می‌نماید.
- در صورتی که کاربر از سامانه Sheet1.ir، محصولی را خریداری نکرده باشد، Sheet1.ir می‌تواند بدون هیچ دلیلی حساب کاربری وی را مسدود نماید و دسترسی کاربر مذکور به خدمات Sheet1.ir را حذف نماید.
- در صورتی که به هر دلیل دیگری حساب کاربری کاربر، مسدود شود، مقررات این ماده اعمال خواهد شد.
- بخش «دیدگاه» Sheet1.ir بستری برای به اشتراک‌گذاری تجربه خرید کاربران و طرح پرسش‌های مرتبط با محصولات و مطالب ارائه شده است. کاربر با رعایت قوانین و مقررات سایت می‌تواند نظرات خود را به اشتراک بگذارد و سؤالات خود را مطرح نماید، در غیر این صورت نظر یا سؤال مطرح‌شده، توسط کارشناسان Sheet1.ir تائید نخواهد شد و متعاقباً در این بخش برای عموم به نمایش درنمی‌آید.
- بدیهی است Sheet1.ir در قبال صحت نظرات منتشرشده در این بخش، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. همچنین نظرات کاربران ازنظر صحت محتوا مورد تائید نیست و نباید کاربر صرفا بر اساس نظرات سایر کاربران در خصوص خریداری محصول و یا استفاده از محتوای ارائه شده تصمیم‌گیری نماید.
- نظرات بایستی به فارسی باشد، از ادبیات نوشتاری محترمانه استفاده کرده و کاربر از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کند.
- کاربر نباید لینک سایت‌های دیگر، اطلاعات تماس، ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی را در نظرات خود درج نماید.
- سؤالات و نظرات بایستی صرفاً مرتبط با محصول موردنظر یا مطالب ارائه شده باشد.
- هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد پلتفرم‌های دیگر بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد. موجودی حساب کاربر خاطی نیز بلوکه‌شده و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب می‌شود.
- پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار، با آماده تحویل شدن محصول خریداری‌شده، لینک دانلود در حساب کاربری خریدار درج می‌شود. عدم دسترسی خریدار به لینک دانلود یا وجود مشکل در دانلود محصول، مانع تحویل محصول نمی‌گردد و خریدار ضمن اعلام مشکل در تیکت پشتیبانی، می‌باید حداقل ۷۲ ساعت منتظر بماند تا مشکل رفع شود و لینک سالم برای ایشان ارسال گردد.
- کلیه سفارش‌هایی که وضعیت آن‌ها به تکمیل‌شده تغییریافته باشد در اسرع وقت به‌صورت فایل‌های دانلودی در حساب کاربری خریدار قابل‌مشاهده و استفاده خواهند بود. در صورت بروز مشکلات فنی، حداکثر زمان تحویل لینک‌های دانلود مربوط به سفارش ۷۲ ساعت کاری خواهد بود.
- خریدار درصورتی‌که در بازه زمانی حداکثر زمان تحویل، لینک محصول را دریافت ننماید، موظف است حداکثر ۷ روز پس از پایان زمان تحویل مجاز، مراتب را توسط تیکت پشتیبانی، به Sheet1.ir اعلام نماید. در غیر این صورت ادعایی در این خصوص مسموع نیست.
- در صورت بروز شرایط ویژه فنی و یا محدودیت‌هایی که تحویل در زمان مقرر آن انجام نشود، Sheet1.ir مجاز به افزایش زمان تحویل محصول تا ٢ برابر خواهد بود.
- خریدار حق درخواست لغو سفارش خریداری‌شده را نخواهد داشت.
- Sheet1.ir مسئولیتی در قبال عدم تطابق با نیاز و یا عدم استفاده خریدار از محصول خریداری‌شده و تحویل‌شده را ندارد.
- در صورت وجود هرگونه مغایرت در توضیحات محصول و محصول ارائه‌شده به خریدار، خریدار موظف است مراتب را در حساب کاربری ایشان به Sheet1.ir اعلام نماید و Sheet1.ir موظف است ضمن پیگیری مغایرت، مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد و در صورت عدم رفع مشکل، مسئولیت Sheet1.ir صرفاً، مسترد کردن وجه به خریدار و حذف سفارش از حساب کاربری خریدار خواهد بود.
- به‌طورکلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط‌های ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیط‌ها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه Sheet1.ir تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به‌صورت محرمانه می‌نماید، بااین‌حال از جانب احتیاط از خریداران می‌خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را ناامن فرض نمایند. Sheet1.ir هیچ‌گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با جاهای دیگر را نمی‌پذیرد.
- Sheet1.ir مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم‌افزارها و یا برنامه‌های مورداستفاده کاربر ندارد.
- Sheet1.ir مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده مابین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.
- Sheet1.ir مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور حساب کاربری خریدار، توسط اشخاص ثالث ندارد.
- Sheet1.ir موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده‌های موجود در حساب کاربری خریدار است و همچنین آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
- Sheet1.ir تلاش خود را برای حصول بالاترین سطح امنیت ممکن برای حساب کاربری خریداران انجام می‌دهد ازاین‌رو نسبت به اموری که در حیطه مسئولیت خریدار از لحاظ نگهداری امنیت حساب خود است مسئولیتی ندارد.
- ارائه خدمات پشتیبانی از طریق سیستم تیکت پشتیبانی Sheet1.ir در خصوص مشکلات مربوط به عملکرد محصول صورت میگیرد.
- خدمات پشتیبانی به صورت لحظه ای نخواهد بود و با حداکثر زمان پاسخگویی 48 ساعت (به‌جز روزهای تعطیل رسمی) برای هر تیکت ارائه می‌شود.
- بنابر طبیعت محصولات ارائه شده در Sheet1.ir امکان بازپس گرفتن آن ها وجود ندارد، اما در راستای حمایت از حقوق مصرف‌کننده در صورت تحقق یکی از موارد ذیل ظرف مدت 1 ماه از تاریخ ثبت سفارش، Sheet1.ir مبلغ پرداخت‌شده را به کیف پول خریدار مسترد می‌نماید:
- وجود مشکل اساسی در عملکرد محصول؛
- عدم پاسخگویی به تیکت خریدار پس از گذشت 48 ساعت از زمان ثبت آخرین پاسخ تیکت (به‌جز روزهای تعطیل رسمی) ؛
- مغایر بودن عملکرد و امکانات محصول با آنچه که در توضیحات محصول بیان شده است.
- در صورت تحقق موارد زیر یا موارد مشابه امکان مرجوع نمودن محصول امکان‌پذیر نیست:
- خرید اشتباه؛
- خرید تکراری؛
- عدم توجه به توضیحات و امکانات محصول؛
- عدم توانایی در استفاده از محصول به دلیل ضعف دانش فنی و علمی؛
- عدم نیاز به محصول؛
- عدم استفاده از محصول؛
کاربر اظهار می‌دارد که شرایط و قوانین فوق را خوانده و فهمیده است و موافقت می‌نماید که مفاد و شروط آن برای او لازم‌الاجرا است.